品質(zhì)取勝，TurboMail郵件工程師指導(dǎo)您選型郵件服務(wù)器

進(jìn)入萬象更新的2015年，懷抱著對市場復(fù)蘇的預(yù)期與期待，各大企業(yè)都制定了新一年的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)計劃。作為企業(yè)通訊支柱的郵件系統(tǒng)，由于郵件本身具有快捷迅速、方便、廉價、全球化和可傳輸大量資料的特點，郵件系統(tǒng)的采購已經(jīng)成為尚未統(tǒng)一管理企業(yè)郵件通訊的公司采購中重要組成部分。

與其他的企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)的軟件系統(tǒng)不同，郵件系統(tǒng)是針對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息往來的，產(chǎn)品技術(shù)相對更復(fù)雜，因此它的選型需要以大量的技術(shù)知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，否則企業(yè)很可能隨時踏入采購盲區(qū)，誤入采購陷阱，不能采購到性能穩(wěn)定功能滿足的的郵件系統(tǒng)產(chǎn)品。

市面上郵件通訊產(chǎn)品五花八門，例如開源系統(tǒng)、免費產(chǎn)品、托管郵箱、企業(yè)郵箱、國外或者國產(chǎn)的郵件系統(tǒng)品牌等。盡管大多數(shù)企業(yè)都會有市場產(chǎn)品調(diào)研和價格對比的工作安排，但由于企業(yè)IT人員無法在短時間內(nèi)對郵件技術(shù)深入了解，往往在采購后才發(fā)現(xiàn)花大錢辦小事，甚至花了錢辦壞事。這里TurboMail郵件系統(tǒng)工程師給大家總結(jié)了一些經(jīng)驗，以免在采購郵件系統(tǒng)時候陷入誤區(qū)。具體建議如下：

應(yīng)用決定系統(tǒng)

企業(yè)在對市面上的郵件系統(tǒng)進(jìn)行選型采購前，首先需要明確自己的需求。企業(yè)基于何種要求需要采購郵件系統(tǒng)，企業(yè)對郵件系統(tǒng)要求滿足哪些功能，是否需要進(jìn)行個性化定制郵件系統(tǒng)，企業(yè)的預(yù)算，企業(yè)對郵件系統(tǒng)廠商售后服務(wù)的要求，郵件需求未來的擴展性、是否配置有郵件系統(tǒng)專門管理人員等等因素。企業(yè)明確需求后，接著對市面上的郵件系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)自己的需求來選擇最適合的產(chǎn)品，而不是盲目的只關(guān)注于價格或者品牌。只有適合自己的，才是最好的。

TurboMail郵件服務(wù)器在多年發(fā)展中，針對不同行業(yè)和不同級別的企業(yè)客戶，提供多個版本（例如單機版、負(fù)載均衡式、分布式等）和多功能應(yīng)用，為企業(yè)提供大量的二次開發(fā)接口，滿足國內(nèi)企事業(yè)單位的多樣個性化需求，務(wù)必讓企業(yè)用戶的郵件體驗度最高，選購到最合適的產(chǎn)品。

同一系統(tǒng)不同版本

大多數(shù)郵件系統(tǒng)廠商都為企業(yè)提供不同的版本供選擇，價格也不一樣。部分廠商，面對預(yù)算緊張的客戶，建議用戶采用低端版。所謂的低端版就是去除掉一些必要的功能，例如反垃圾功能、海外中繼郵件等。但對客戶而言，這種低端版反而會給企業(yè)用戶帶來糟糕的用戶體驗。沒有反垃圾、用戶可能經(jīng)常收到垃圾郵件；沒有海外中繼，用戶發(fā)往海外郵件可能經(jīng)常收到退信；這些都直接給最終用戶的郵件通訊帶來深切影響，甚至導(dǎo)致業(yè)務(wù)的停滯。有時候，企業(yè)這邊采購省了錢，但可能背后要付出更大的代價。

此外，對于預(yù)算充足的企業(yè)，可能考慮做集群版、雙機熱備部署、異地分布式之類的高端企業(yè)應(yīng)用方案，但有時候不一定就會合適，反而花了大錢，但導(dǎo)致大部分郵件資源都在空置，根本用不上。

TurboMail系統(tǒng)秉持著以客戶為本，實事求是的原則，為每一個客戶提供針對性的解決方案，為客戶提供最中肯的意見，提供公開下載測試，接受廣大用戶的檢測和考驗，為企業(yè)量身打造一個貼身郵件系統(tǒng)，務(wù)必將企業(yè)郵件通訊利用率放到最大化。

同一功能，不同的系統(tǒng)實現(xiàn)的程度和深度不一樣

市面上郵件系統(tǒng)產(chǎn)品多，意味著行業(yè)競爭激烈。系統(tǒng)穩(wěn)定性如何，需要企業(yè)測試過才清楚，而在初期接觸時，真正能讓企業(yè)用戶看到的就是各家產(chǎn)品的功能是否豐富。大部分廠商都對客戶宣稱自己產(chǎn)品功能齊全，例如組織架構(gòu)、郵件監(jiān)控、郵件審核、郵件歸檔等，別家產(chǎn)品有，那我們家也有。但實際上經(jīng)過調(diào)查，盡管大多數(shù)產(chǎn)品功能都基本差不多，但經(jīng)過測試就能發(fā)現(xiàn)，同一功能，不同的系統(tǒng)實現(xiàn)的程度和深度不一樣。

例如郵件審核，部分產(chǎn)品只能針對具體賬戶、郵件主題等一些簡單的條件進(jìn)行設(shè)置審核規(guī)則，而TurboMail郵件系統(tǒng)審核是依據(jù)發(fā)件人、收件人、部門組織、主題、附件名、內(nèi)容、郵件大小、郵件時間、是否含附件等多方面的條件，全面過濾和控制用戶郵件進(jìn)行審核，彼此所達(dá)到的程度不一樣。再例如郵件歸檔，大部分郵件系統(tǒng)產(chǎn)品都沒有集成歸檔系統(tǒng)，而是作為單獨的系統(tǒng)進(jìn)行銷售，一方面企業(yè)需要花費額外的預(yù)算來采購歸檔系統(tǒng)，另外一方面系統(tǒng)管理員需要同時管理兩套系統(tǒng)，加重了工作負(fù)擔(dān)；TurboMail郵件服務(wù)器作為國內(nèi)第一家集成歸檔系統(tǒng)的產(chǎn)品，從產(chǎn)品研發(fā)初始，就立足于企業(yè)需求而研發(fā)，集成歸檔是為了更好的為企業(yè)郵件通訊服務(wù)。

上述所舉的功能只是其中一個例子，企業(yè)在采購郵件系統(tǒng)時，應(yīng)更加的深入了解各家產(chǎn)品的區(qū)別，即使是同一個功能，但所能實現(xiàn)的效果是不一樣的。

售后服務(wù)內(nèi)容重點

做軟件就是做服務(wù)，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視售后服務(wù)，優(yōu)秀的售后服務(wù)才是保證企業(yè)郵件系統(tǒng)正常運行的強大后盾。而一個優(yōu)秀的郵件系統(tǒng)，背后必然有一個強大的售后服務(wù)團(tuán)隊在支持。

售后服務(wù)應(yīng)該包含兩個方面。

技術(shù)服務(wù): 再優(yōu)秀完美的軟件也無法保證自己一點狀況都沒，這就需要廠家具備專業(yè)的資深工程師，為客戶提供及時、高效和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，解決系統(tǒng)在后期運行過程中出現(xiàn)的所有問題。TurboMail為每一位測試期和正式客戶都建立詳細(xì)的檔案，并配備專業(yè)的工程師進(jìn)行全程跟蹤，在客戶遇到疑難問題時，根據(jù)問題的不同程度，建立不同級別的響應(yīng)制度，保證在有限的人力物力資源條件下，以最快的速度為客戶解決問題。

產(chǎn)品升級: 任何軟件都是處于一個發(fā)展和完善的過程。客戶所遇到的技術(shù)問題，部分涉及到系統(tǒng)的架構(gòu)，不是單純依靠技術(shù)支持所能解決的，還需要對系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行不斷的修改和完善，也就是俗稱的改BUG。此外，隨著時代的變遷，企業(yè)對郵件系統(tǒng)的需求也是在不斷的變化，郵件系統(tǒng)廠商應(yīng)能根據(jù)企業(yè)需求的變化不斷的調(diào)整研發(fā)方向。研發(fā)是一項長期消耗人才的工作，需要廠家投入大量的人力物力。TurboMail郵件系統(tǒng)立足于企業(yè)需求而研發(fā)，專注于產(chǎn)品研發(fā)，一直秉持著“兩月一小更新、半年一大版本”的原則，為正式客戶提供永久使用和永久免費升級的服務(wù)。

價格誤區(qū)

不同產(chǎn)品的適用企業(yè)類型不同，價格體系也不一樣。價格便宜的，不代表系統(tǒng)不好用；價格昂貴、品牌響的，也不代表系統(tǒng)非常優(yōu)秀。很多企業(yè)面對各家產(chǎn)品，可能覺得大家功能都類似，那當(dāng)然是選擇便宜的。但實際上產(chǎn)品的價格都是反映在價值上，一套優(yōu)秀的產(chǎn)品，不僅能提供功能豐富的系統(tǒng)，還在系統(tǒng)穩(wěn)定性、提供簡易管理和維護(hù)、高效反垃圾、百分百的海外郵件發(fā)送率和未來產(chǎn)品更新和拓展上擁有強大的實力，而這些都是成本，這也正是一套系統(tǒng)所能帶給企業(yè)的價值。

TurboMail郵件服務(wù)器作為專業(yè)的郵件系統(tǒng)研發(fā)商，歷年來投入大量的人力物力進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和更新完善上，力求為企業(yè)提供最專業(yè)協(xié)同通訊平臺，而不僅僅只是郵件服務(wù)。企業(yè)應(yīng)從全方面的考察產(chǎn)品，不僅僅是目前帶來的效應(yīng)，還有未來產(chǎn)品發(fā)展的潛力所能產(chǎn)生的價值。

總結(jié)

綜上所述，企業(yè)選購郵件系統(tǒng)產(chǎn)品，是一個全方位調(diào)查和研究的工作，也是綜合評價一個郵件系統(tǒng)廠商的技術(shù)、服務(wù)、收費的過程。無論是何種系統(tǒng)，企業(yè)都應(yīng)從實際應(yīng)用和本地測試出發(fā)，選擇一款性價比最高的產(chǎn)品，從而避免各種采購誤區(qū)。